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 DESCRIPTION 

AWAVOZ es un avanzado servicio de telefonía VoIP muestra a sus clientes todas las ventajas de la nueva generación de servicios de telefonía. AWAVOZ ofrece todos los servicios tradicionales de telefonía como son: LLamada en espera, Transferir llamadas, Llamada a tres, Do-Not-Disturb, Rellamada. Además AWAVOZ puede mostrar Reenvio de mensajes de voz, Pantalla para visualizar las llamadas, distintos Tonos de llamada (para distinguir a los diferentes llamantes), Lista Negra y Blanca de llamadas ( donde usted podra insertar los números que no desea que le llamen o por el contrario sus números favoritos). AWAVOZ puede actuar de dos formas diferentes: La primera actúa de forma similar a una llamada de telefonía tradicional, marcando el número telefónico que usted tiene marcado. La segunda opción es llamando a la central de cabecera y seguidamente marcar el número de extensión que usted tiene asignado. Ambas opciones ofrecen la visualización de las llamadas a través de pantalla.

 CARACTERISTICAS  
  • Desvío de llamadas
  • Desvío de llamadas
  • Llamada aparcada
  • Transferencia de llamadas
  • Pantalla de visualización de llamadas
  • Llamada en espera
  • Tonos de llamada distintos
  • Marcación rápida
  • Identificador de llamada
  • Rellamada
  • Rellamada de la última llamada entrante
  • Tecla de No Molestar
  • LLamada a tres
  • *68, *70 support
  • Agenda de direcciones
  • Lista Blanca y negra de números telefónicos
  • Web de gestión de llamadas
  • Web de información sobre el balance y el estado de la cuenta
  • Web de las caracteristicas del teléfono
 FLUJO DE LLAMADAS  

Opción de marcación simple

  1. La persona llama al número que le han asignado a usted.
  2. El cliente recibe la llamada .
  3. El cliente recoge la llamada indistintamente de si tiene o no pantalla de visualización de llamadas.
  4. El cliente termina la llamada.

Opción de marcación simple

  1. La persona llama al número de teléfono de la central AWAVOZ
  2. La persona marca el número de extensión del cliente
  3. El cliente recibe la llamada
  4. El cliente recoge la llamada indistintamente de si tiene o no pantalla de visualización de lllamadas.
  5. El cliente termina la llamda


 CÓMO FUNCIONA  

Comandos de programación de PBX DTMF AWAVOZ
Descripción de comandos Valor de los comandos
Reenvío de llamadas
Reenvío de la llamada a otro número de teléfono
*1* xxx-xxx-xxxx #
,donde xxx-xxx-xxxxes el número donde irá la llamada reenviada
Desactivación del reenvío de llamadas
Desactivación del reenvío de llamadas
*1*#
Reenvío de llamadas
Establece el reenvío de llamadas
##
Recoger una llamada reenviada
Recoger una llamada que ha sido reenviada
*#
Aparcar una llamada sabiendo la extensión>
Esta función muestra que se ha aparcado una llamada activa desde una extensión conocida y es enviada a otro número de teléfono
# xxx #
, donde xxx es el número de extensión conocido

Reintento de aparcar una llamada
Reintento de aparcar una llamada
Marcación del número de la extensión que queremos aparcar (xxx)
Marque la tecla #
Habilitar/Deshabilitar la pantalla de visualización de llamadas-
Habilita o Deshabilita la pantalla de visualización de las llamadas
*3#
Caller ID Hide/Show
Cuando esta característica está habilitada, el usuario puede iniciar una llamada anónima (no se muestra el número de teléfono) o una llamada conocida( muestra el número de teléfono
* 2 #
Habilitar/Deshabilitar Llamada en Espera
Cuando esta función está habilitada, una llamada entrante será puesta en espera por un tiempo determinado
*70#
Función de No Molestar
Evita que las llamadas entrantes suenen en su terminal .
*5#
Remarcado del último número llamado
Puede llamar al último número marcado
*4#
Remarcado de la última llamada entrante
Puede llamar a la última llamada entrante, marque:
*69#
Usuario Log-in/ Log-out
Logs-in o logs-out de un usuario
ID*#
, donde el ID es el número de identificación único para el usuario
Encendido/apagado de la grabación
Habilita o deshabilita la grabación de llamadas
*6#
Marcación rápida
Esta función permite tener hasta 10 números grabados de marcación rápida. Un número de marcación rápida es un número que le permite iniciar una llamada con sólo marcar un botón.
*0 x #
, donde X son los dígitos asignados a la marcación rápida del número
Transferir una llamada
Transfers an active call to an existing PBX number
# xxx-xxx-xxxx #
, donde xxx-xxx-xxxx es el número de teléfono al cual se quiere transferir la llamada.

Deshabilitar funcionalidades de la PBX

*68
Administración de llamadas anónimas *21
   
Comandos de programación de la PBX AWAVOZ
Descripción de comandos Valor de los comandos
Número de extensión Específica el número de la extensión de la PBX que será utilizado para crear el perfil.
Agenda de direcciones Específica el nombre del directorio de marcación.
Estado
Indica el tiempo que el módulo PBX ha estado activado o deshabilitado.
Habilitar No molestar Cuando esta opción está habilitada permite a los usuarios bloquear las llamadas entrantes para que no suene su terminal.
Ocultar el identificador de llamadas. Cuando está seleccionada el identificador de llamadas no se muestra.
Si el identificador de llamadas está habilitado, los usuarios pueden iniciar llamadas anónimas.
Habilitar Llamada en Espera Cuando está seleccionada, la llamada en espera está habilitada. Esta característica permite que las llamadas entrantes sean puestas en espera durante un tiempo limitado.
Habilitar Enable Pantalla de visualización de las llamadas.Call Screening Cuando está seleccionada, la pantalla de visualización está habilitada.
Habilitar grabación de llamadas When Cuando está seleccionada, la grabación de llamadas está habilitada.
Habilitar notificación de SMS. Cuando está seleccionada la notificación de SMS está seleccionada.
Número GSM Permite introducir números GSM.
Reenvío Específica una serie de condiciones para que el reenvío de llamadas sea habilitado.
Las opciones disponibles son:
  1. Deshabilitar
  2. Si ocupado/sin respuesta
  3. Si ocupado
  4. Sin respuesta
Forzar regla de No Molestar. Indica La regla forzada de No Molestar en el módulo PBX.
Número de reenvío Específica el número de reenvío usado.
Número de Buzón de voz Específica Specifies el número de buzón de voz usado.
Habilitar Buzón de voz Cuando está seleccionado el buzón de voz está activado.
Marcación rápida Define una serie de números para llamar rápidamente. Los números de marcación rápida se definiran de la siguiente manera:

1=1221843553;2=67823121
,donde el número a la izquierda del signo =, representa el número de marcación rápida.
Lista blanca de números Los números que esten esn esta lista podrán llamar al número especificado.
Lista negra de números List Numbers Cuando esté especificado, los números que esten en esta lista tendran la regla de no molestar activada.
Descripción Permite una pequeña descripción (hasta 71 caracteres), del filtro de llamada introducido.